Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial

Vesti (1003)

Kupci opet počeli da troše kao pre kovid krize

Velike kompanije iz sektora modne i avio-industrije i ugostiteljstva beleže rast profita, a marketinški stručnjaci im poručuju da se pripreme za postpandemijske promene na tržištu.

Zamene za jednokratnu plastiku nisu bezbedne

Države članice imaju obavezu da od 3. jula zabrane prodaju plastičnih tanjira, čaša, slamčica, a problema na tržištu već ima. Popularne zamene za plastiku koje se koriste za izradu jedonkratnih pribora za jelo i posuđa, mogle bi da budu takođe štetne po zdravlje potrošača. 

Evropska komisija usvojila nove standardne ugovorne klauzule

Evropska komisija je 04.06.2021. godine usvojila nove standardne ugovorne klauzule koje će se koristiti u slučajevima prenosa ličnih podataka iz Evropskog ekonomskog područja u države koje, iz ugla Evropske komisije, ne spadaju u države sa primerenim nivoom zaštite.

SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

Poskupljenje aranžmana, avio-karata, alternativne ponude samo su neki od problema s kojima se susreću oni koji su još prošle godine ugovorili putovanje.

U Crnu Goru bez testova i potvrda o vakcinaciji

Ulazak u Crnu Goru za sve turiste iz regiona je moguć bez bilo kakvih testova, a usvojeni su i zdravstveni protokoli za predstojeću sezonu koji podrazumevaju da svi hotelijeri ostave slobodno 10 odsto smeštajnih kapaciteta za eventualno zbrinjavanje kovid pozitivnih pacijenata. Turisti koji eventualno obole od virusa korona tokom boravka na ovoj destinaciji biće fizički zbrinuti i lečeni o trošku države Crne Gore, kaže za „Politiku” Maja Liješević, direktor Turističke organizacije u Budvi. Takođe, dodaje, ukoliko bude potreban PCR test za povratak turista u njihovu zemlju, oni će moći besplatno da se testiraju u domovima zdravlja u gradovima u kojima borave ili u Institutu za javno zdravlje Crne Gore u Podgorici.

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomeVestiViše vole kebab od kranjske kobasice Na vrh strane