Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial

Vesti (1004)

Povlači se proizvod iz Lidla: Može negativno uticati na zdravlje, potrošači ga mogu vratiti i bez računa

Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine putem svog servisa NEPRO obaveštava potrošače da se sa tržišta povlači proizvod za kuhinju zbog potencijalno negativnog uticaja na zdravlje.

Srećna i uspešna Nova godina i predstojeće praznike!

Svim potrošačima i poslovnim partnerima želimo srećnu i uspešnu Novu godinu i predstojeće praznike.

Tim CEPS-a

Srećan Božić i predstojeće praznike!

Svim potrošačima i poslovnim partnerima koji slve Božić po gregorijanskom kalendaru, želimo srećan Božić i predstojeće praznike!

Želi Vam tim CEPS-a

Trgovinski lanci do sada uplatili 7, 7 miliona dinara na ime kazni za kršenje Uredbe

BEOGRAD  - Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovinesaopštilo je danas da je od početka primene "Uredbe o posebnim uslovima za obavljanje trgovine za određenu vrstu robe", odnosno Uredbe o ograničenju trgovačkih marži i ostalih davanja - tržišna inspekcija izvršila 270 nadzora objekata različitih trgovinskih lanaca, od kojih je u čak 207 uočena povreda Uredbe.

Elektronska trgovina u Srbiji nastavlja da raste

Zbog povećanog broja prijava u vezi sa on-line kupovinom sa kojima se svakodnevno susrećemo, uvideli smo da potrebno objasniti prednosti i mane kupovine od kuće – on-line.

Ova vrsta kupovine donela je velike pogodnosti. Potrošačima je omogućila konfor da mogu da kupuju  u bilo kom trenutku i u bilo koje doba dana i noći.

Strana 1 od 34

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomeVestiKAKO DA PROVERITE RAČUN ZA STRUJU PRE NEGO ŠTO STIGNE? U par klikova sve možete videti. Na vrh strane