Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
Srećna i uspešna Nova godina i predstojeće praznike!

Svim potrošačima i poslovnim partnerima želimo srećnu i uspešnu Novu godinu i predstojeće praznike.

Tim CEPS-a

Srećan Božić i predstojeće praznike!

Svim potrošačima i poslovnim partnerima koji slve Božić po gregorijanskom kalendaru, želimo srećan Božić i predstojeće praznike!

Želi Vam tim CEPS-a

Trgovinski lanci do sada uplatili 7, 7 miliona dinara na ime kazni za kršenje Uredbe

BEOGRAD  - Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovinesaopštilo je danas da je od početka primene "Uredbe o posebnim uslovima za obavljanje trgovine za određenu vrstu robe", odnosno Uredbe o ...

Elektronska trgovina u Srbiji nastavlja da raste

Zbog povećanog broja prijava u vezi sa on-line kupovinom sa kojima se svakodnevno susrećemo, uvideli smo da potrebno objasniti prednosti i mane kupovine od kuće – on-line.

Ova vrsta ...

Hitno se povlači ovaj kućni uređaj iz Lidla: Postoji rizik od požara

Sa tržišta Srbije iz Lidla povlači se električni uređaj za brisanje podova. Na sajtu NEPRO navedeno je da postoji rizik od požara. Potrošačima se savetuje da proizvod odmah vrate u najbližu ...

Ako primetite ovaj detalj na paradajzu, znači da je pun otrova

Verovatno vam se desilo da stanete pred tezgu na pijaci i pitate se da li je paradajz koji želite da kupite prskan. Da vaša odluka ne bi zavisila od poverenja u prodavca, otkrivamo vam kako ...

U 2025. godini, građane Srbije čeka nova runda poskupljenja

Porez na imovinu skače u 2025! Ovo su gradovi sa najvećim poskupljenjima: Jedan digao cenu za skoro 30%.

U 2025. godini, građane Srbije čeka nova runda poskupljenja, ovog puta kroz porez ...

Želimo vam srećnu i uspešnu Novu godinu i predstojeće praznike!

Svim potrošačima i poslovnim partnerima želimo srećnu i uspešnu Novu godinu i predstojeće praznike.

Tim CEPS-a

Srećan Božić i predstojeće praznike

Svim potrošačima i poslovnim partnerima koji slave Božić po gregorijanskom kalendaru, želimo srećan Božić i predstojeće praznike!

Želi Vam tim CEPS-a

 
Koliko građani koriste čekove pri registraciji vozila? Budućnost ovom omiljenom platnom sredstvu ...

Čekovi su u ne tako dalekoj prošlosti bili jedno od najomiljenijih sredstava plaćanja i koristili su se za kupovinu raznolike robe. Danas čekovne knjižice retko ko ima jer se mlađe ...

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomVision.Com

  • Projekti

  • O digi TV

  • O hlebu

Jačanje zaštite potrošača kroz nove tržišne izazove

Dana 27.12.2024. godine Centar potrošača Srbije (CEPS) počeo je sa sprovođenjem novog projekta pod nazivom “Jačanje zaštite potrošača kroz nove tržišne izazove" podržanog i finansiranog sredstvima Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine. Navedeni projekat trajaće 9 meseci. Opšti cilj programa jeste da doprinese unapređenju zaštite potrošača u Republici Srbiji u skladu sa evropskim standardima i praksama.

Nekoliko saveta pre nego što krenete u kupovinu svežeg mesa

Nekoliko saveta pre nego što krenete u kupovinu svežeg mesa

30 maj 2022 - 3895 Views

Kupovina u Srbiji se u većini slučejeva svodi na kupovi osnovnih životnih namirnica.  Za meso  slobodno možemo…

SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?
SVI ODGOVORI NA PITANJA O PUTOVANJIMA! Da li agencija ima pravo da traži doplatu?

07 jun 2021 - 4835 Views

Turisti koji ove godine žele da odu na more susreću se s mnogim problemima i nerazumevanjem s̷

Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?
Zovu, nude podmlađivanje i obećavaju čuda: Kako se zaštititi od telefonskih prevara?

16 mart 2021 - 4048 Views

Zvonjava fiksnog telefona često znači da ćete za slušalicom provesti i po nekoliko desetina minu

Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine
Volonteri CEPS-a u obilasku prodavnica i pijaca, februar 2020. godine

13 februar 2020 - 5095 Views

Poštovani potrošači, Volonteri Centra potrošača Srbije su i ovog putasu za vas obišli prodavn

Srećna i uspešna Nova godina i predstojeće praznike!

Srećna i uspešna Nova godina i predstojeće praznike!

31 decembar 2025 - 87 Views

Svim potrošačima i poslovnim partnerima želimo srećnu i uspešnu Novu godinu i predstojeće praznike. Tim CEPS-a

Srećan Božić i predstojeće praznike!
Srećan Božić i predstojeće praznike!

24 decembar 2025 - 88 Views

Svim potrošačima i poslovnim partnerima koji slve Božić po gregorijanskom kalendaru, želimo sre

Trgovinski lanci do sada uplatili 7, 7 miliona dinara na ime kazni za kršenje Uredbe
Trgovinski lanci do sada uplatili 7, 7 miliona dinara na ime kazni za kršenje Uredbe

19 decembar 2025 - 110 Views

BEOGRAD  - Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovinesaopštilo je danas da je od početka primene

Elektronska trgovina u Srbiji nastavlja da raste
Elektronska trgovina u Srbiji nastavlja da raste

28 jul 2025 - 541 Views

Zbog povećanog broja prijava u vezi sa on-line kupovinom sa kojima se svakodnevno susrećemo, uvide

Potpisivanje Sporazuma o saradnji

Potpisivanje Sporazuma o saradnji

19 april 2024 - 1359 Views

Dana 21.marta 2024. godine predstavnice CEPS-a sugostovale u Segedinu radi potpisivanja međunarodnog Sporazuma  o saradnji između Regionalnog…

Otvorena vrata
Otvorena vrata

28 mart 2023 - 2258 Views

Centar potrošača Srbije je obeležio mesec potrošača manifestaciom pod nazivom „Otvorena vrata

Skupština CEPS-a 2021.
Skupština CEPS-a 2021.

21 jun 2021 - 3339 Views

Dana 19. juna 2021. godine u Beogradu u prostorijama Centra potrošača Srbije održana je redovna S

Svetski dan potrošača
Svetski dan potrošača

15 mart 2021 - 3611 Views

Poštovani potrošači, Srećan vam 15. Mart Svetski dan potrošača!

Registracija

E - Mail vesti

CEPS ANKETA

Da li kupujete hranu on-line?

Ponekad - 6.9%
Da, samo fabrički upakovanu - 4.3%
Nikada to ne kupujem on-line - 20.7%
Nemam poverenje u tu vrstu kupovine - 68.1%

Ukupno glasova: 116
Anketa je istekla
Osveži rezultat

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.
Home Na vrh strane