O nama
Na inicijativu Centra za edukaciju i zaštitu potrošača Beograd, zajedno sa Centrom za edukaciju i zaštitu potrošača Alibunar i Centrom za zaštitu potrošača Inđija, 16.10.2008. godine, u Beogradu je održana Osnivačka skupština i doneta Odluka o osnivanju asocijacije potrošača pod nazivom Centra potrošača…
CEPS
Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije, kao i želja da se kroz zaštitu prava potrošača od pasivnog konzumera stvori aktivni potrošač svestan svojih prava.
Zašto bi vam turistička agencija vratila novac i omogućila da odustanete od ugovora?
Pre nego što pomislite da odete negde na odmor, posredstvom turističke agencije morate da znate i upamtite Član 42 Zakona o turizmu koji glasi: “Turistička agencija obavlja delatnost radi sticanja dobiti, u skladu sa ovim zakonom i propisima donetim na osnovu ovog zakona“.
Egipat „all inclusive“: Od kupanja na peščanim plažama do ratnog stanja!
Saopštenje Yute.
Vezano sa Saopštenje Ministarstva spoljnih poslova Republike Srbije od 04.07.2013.g. u kome je objavljena preporuka građanima koji su nameravali da putuju u Egipat da to ne čine, članice Nacionalnog udruženja turističkih agencija YUTA, koje organizuju putovanja naših građana u Egipat održale su dana 04.07.2013.g. hitan sastanak na kojem su doneti sledeći zaključci:
Prezentacija registra žalbi potrošača u okviru IPA projekta „Jačanje zaštite potrošača“.
Dana 26.06.2013. godine u "Sava Centru" u Beogradu je održana prezentacija registra žalbi potrošača u okviru IPA projekta "Jačanje zaštite potrošača" čiji je glavni cilj da osnaži sprovođenje Zakona o zaštiti potrošača na teritoriji Republike Srbije, uspostavljanjem nacionalnog informacionog sistema za upravljanje žalbama i upitima potrošača.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova okviru IPA projekta „Jačanje zaštite potrošača“
Dana 27. I 28. juna 2013. godine u ,,Sava Centru’’ u Beogradu je održan seminar Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova u okviru IPA projekta ,,Jačanje zaštite potrošača’’ čiji je glavni cilj da uputi organizacije potrošača na vansudsko i alternativno rešavanje sporova kako bi se na kvalitetan, dostupan a siguran način obezbedila zaštita potrošačkih prava a istovremeno izbegao skup i glomazan sudski postupak.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova okviru IPA projekta "Jačanje zaštite potrošača"
27. I 28. juna 2013. godine. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova okviru IPA projekta "Jačanje zaštite potrošača".
Reklamacije na turističko putovanje
Obavezno čitajte Opšte uslove putovanja agencije.
Godišnji odmori su uveliko počeli. Krenuli ste na letovanje i niste zadovoljni onim što ste tamo zatekli, od smeštaja, usluge, cene, pa i samog putovanja.
Registracija
E - Mail vesti
Prava potrošača
|
1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene. |
2. PRAVO NA SIGURNOST |
3. PRAVO NA INFORMISANOST |
4. PRAVO NA IZBOR |
|
5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene. |
6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE |
7. PRAVO NA OBRAZOVANJE |
8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja. |
