Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial


Raste onlajn kupovina tokom pandemije, iz ministarstva upozoravaju na neregistrovane trgovce

27. april 2020. 17:59:10 Pročitano 220 puta
Ocenite ovaj članak
(0 glasova)

Zbog vanrednog stanja i pandemije korona virusa ljudi izbegavaju odlazak u kupovinu, pa su se mnoge prodavnice “preselile” na internet, mnoge od njih vrše i besplatnu dostavu, pa je u Srbiji zabeležen porast onlajn kupovine, ali je moguća i veća pojava trgovaca na crno - ističe Marko Mudrinić sa portala Netokracija. Iz Ministarsva trgovine savetuju potrošače da proveravaju trgovce i ne kupuju od onih koji nisu registrovani i provereni.

Prema podacima Republičkog zavoda za statistiku sredinom 2019. godine oko 34 odsto ljudi u Srbiji kupovalo je robu ili usluge putem interneta u Srbiji, a kako kaže Mudrinić, zbog novonastale situacije prognoze su da će u aprilu i narednim mesecima ove godine taj sektor zabeležiti veliki rast.

Na početku pandemije, u martu, imali smo neki mali pad onlajn kupovine. Kako su dani prolazili i kako su ljudi postali svesni da je ovo neka nova norma, da moraju da se prilagode na novonastalu situaciju, tako je i onlajn trgovina zahvatila gotovo svaki aspekt- navodi Mudrinić.

Objašnjava da je sa jedne strane čudan toliki skok jer Srbija ima malo tržište, ali da zbog pandemije ljudi najviše vremena provode kod kuće, pa naručuju hranu, ali neverovatan rast u prodaji imaju mali kućni aparati, poput pekarica za hleb i mašinica za šišanje.

Ako uzmemo velike prodajne lance koji se bave sportom, videćemo da su sportska oprema i stvari za vežbanje kod kuće dosta prodaju. U velikim trgovinskim lancima onlajn dostava hrane, od nekih najosnovnijih namirnica do kompletne nabavke, dosta raste - ističe Mudrinić.

Dodaje da je većina kompanija koje nisu bile spremne da se digitalizuju i ponude svoj proizvode online, sada shvatila da mora da ima i tu mogućnost da dođe do kupaca. Mudrinić ipak smatra da ova situacija može procentualno da poveća i broj trgovaca na crno.

Video sam primere različitih nekih Instagram stranica gde ljudi prodaju nekakve šivene maske, onda to šalju nekakvim kurirskim službama, to u neku ruku možemo da nazovemo pravim ratnim profiterstvom. Takvih stvari će uvek biti, samo je bitno koliko je sistem dobro postavljen- poručuje Mudrinić.

Na internetu i oglasi zaštitne opreme od neregistrovanih trgovaca

Iz Ministarstva trgovine navode da tržišna inspekcija od početka vanrednog stanja pretražuje oglašavanje hirurških maski, hirurških rukavica i brzih testova za koronu na internetu i da je naložila uklanjanje 78 oglasa ove robe koju su prodavali neregistrovani trgovci.

Kada potrošač vidi samo broj mobilnog telefona u oglasu za prodaju robe ili na društvenoj mreži, bez navođenja drugih podataka, kao što je poslovno ime trgovca, njegova adresa, PIB, podatak o registraciji, imejl adresa, način kako može da uloži reklamaciju (registrovani trgovci su dužni da istaknu ove podatke), može da pretpostavi da se radi o neregistrovanom licu i ne bi trebalo da obavlja tu kupovinu- navode iz Ministarstva.

Ističu da potrošač u takvoj kupovini najčešće nema potrošačka prava, pa ni pravo da uloži reklamaciju na robu koju je kupio, a koju zakon propisuje za legalne trgovce. Dodaju da su u proteklom periodu dobili 24 prijave građana koje se odnose na onlajn trgovinu.

Povoljnosti kupovine "klikom"

I dok ima onih koji su i pre vanrednog stanja i karantina više voleli da pazare preko Interneta, sada sve više ljudi uviđa dobre strane ove kupovine. Osim što nema potrebe za izlaskom iz kuće, uglavnom je roba jeftinija, a mnogi su da bi održali poslovanje u doba pandemije ponudili i besplatnu dostavu i specijalne popuste.

Jedan Nišlija najviše kupuje garderobu na stranim sajtovima i raduje se što su sada sniženja negde i preko 60 odsto, a kaže da su u Srbiji knjige na velikom popustu.

Super su sada popusti, ja sam kupio jednu jaknu za 45 evra što je četiri puta manje od prvobitne cene i patike za 39 evra - kaže Nišlija.

Dodaje da kupuje na proverenim onlajn prodavnicama, a da prevaru lako prepozna na nekim sajtovima gde je cena mnogo jeftinija nego što je moguća, gde ima malo komentara i kada je sajt skoro napravljen.

Pored popusta u onlajn prodaje preko Instagrama, jedna Hančanka kaže da je sada i poštarina smanjena, a na nekim stranicama i besplatna te tako, dodaje ona, kupuje sada više nego pre vanrednog stanja.

Podsetimo, zbog korona virusa i vanrednog stanja zatvoreni su svi ugostiteljski objekti, tržni centri, pijace, tako su mnogi nastavili posao onlajn.

Izvor: juznevesti.com

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomeVestiRaste onlajn kupovina tokom pandemije, iz ministarstva upozoravaju na neregistrovane trgovce Na vrh strane