Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
CEPS

CEPS

Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije, kao i želja da se kroz zaštitu prava potrošača od pasivnog konzumera stvori aktivni potrošač svestan svojih prava.

Veb sajt:: http://www.ceps.rs Email: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.
ponedeljak, 26 septembar 2016 00:00

SAVETOVALIŠTE BEOGRAD

Centar potrošača Srbije (CEPS) uz podršku Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija nastavlja sa aktivnom zaštitom potrošača kroz projekat „Savetovalište Beograd”.

Savetovanje, zastupanje i informisanje su veoma važani segmenti u zaštiti potrošača jer veliki broj sporova nastaje upravo kao posledica neinfromisanosti i potrošača i trgovca o pravima potrošača I obavezama trgovaca.

ponedeljak, 19 septembar 2016 07:55

Grejanje plaća i onaj ko ga ne koristi

Sistem daljinskog grejanja u Srbiji opterećen je dugovima, skup je i neefikasan. Dugovanja često vraćaju opštine, gradovi i država novcem poreskih obveznika, od kojih mnogi i ne koriste takvo grejanje.

Ispravnu deklaraciju u supermarketima Srbije ima 68 odsto prehrambenih proizvoda, dok ostatak od 32 odsto i dalje ima neki nedostatak, pokazalo je istraživanje koje je sproveo IHIS Nutricionizam, u periodu maj-avgust, a na uzorku od preko 2.500 proizvoda.

ponedeljak, 12 septembar 2016 07:53

Aparati "drže vodu" do isteka garancije

TRAJU koliko im traje garancija, a kada se nakon toga uređaji pokvare, najčešće je isplativije zameniti ih novim nego ih popravljati. Jer, usluge servisera i rezervni delovi su papreni. Čak i oni aparati za domaćinstva koji stižu iz fabrika svetski poznatih proizvođača tehnike zadaju muke kupcima.

petak, 09 septembar 2016 07:59

Kilogram limuna kao kilogram mesa

Limun je baš preterao sa cenom i sada vredi kao kilogram mesa. Kilogram se u radnjama i na pijačnim tezgama nudi po ceni od 350 do čak 500 dinara. Stručnjaci kažu da će već sredinom meseca ovo voće sigurno biti jeftinije, jer mu počinje sezona, ali naglašavaju da su cene "zakiselili" i trgovci svojim maržama.

sreda, 07 septembar 2016 14:23

Roditeljski dodatak veći za 5.807 dinara

Ukidanjem povrata PDV-a za dečju hranu i opremu ukupan roditeljski dodatak koji se isplaćuje u Srbiji biće veći za pet odsto. Ovo proizlazi iz jednostavne računice da država planira da novac namenjen za povraćaj poreza na dodatu vrednost "prebaci" u fond za isplatu roditeljskog dodatka.

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomeProjektiCEPS Na vrh strane