Ceps.rs - Informisanje i edukacija potrošača Srbije
noncommercial
Neda Spasić

Neda Spasić

Email: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.
ponedeljak, 16 mart 2020 13:03

Obaveštenje povodom vanrednog stanja

Poštovani potrošači, 

Zbog nastale situacije i odluke da se na teritoriji Republike Srbije uvede vanredno stanje u cilju suzbijanja virusa KOVID-19 (korona virus), CEPS do daljnjeg obustavlja prijem stranaka u prostorijama udruženja, a da se redovne aktivnosti u smislu edukacije, savetovanja i pružanja informacija u vezi ostvarivanja potrošačkih prava nastavlja putem telefona i elektronske pošte, u skladu sa utvrđenim radnim vremenom.

Stabilna snabdevenost svih trgovinskih lanaca u Srbiji Sve trgovine u Srbiji uredno su snabdevene osnovnim životnim namirnicama koje su u potpunosti dostupne potrošačima, zaključeno je danas u Privrednoj komori Srbije.

četvrtak, 05 mart 2020 13:20

Kad detektor ne prepoznaje dim

Dve trećine od 250 artikala kupljenih preko interneta „palo” na uobičajenim testovima sigurnosti proizvoda koje inače sprovode u Evropskoj uniji.

ponedeljak, 02 mart 2020 11:07

Otkazivanje putovanja bez plaćanja penala

Osiguravajuće kuće u Srbiji za sumu u iznosu od jedan do tri odsto cene aranžmana nude polise koje putnicima omogućavaju da odustanu od polaska, a da im se uplaćeni novac vrati.

Komisija za zaštitu konkurencije zbog osnovane pretpostavke da su zaključili restriktivni sporazum i njime utvrdili minimalnu cenu u daljoj prodaji pokrenula je postupke protiv Imleka i Apatinske pivare kao dobavljača i trgovaca na malo - kupaca na tržištu prehrambenih proizvoda, objavljeno je na sajtu KZK.

Ova jaja će svoje mesto naći na tržištu čim testovi dobiju zeleno svetlo kako bi bilo garantovano da su nutritivno održiva.

Registracija

E - Mail vesti

Prava potrošača

1. PRAVO NA ZADOVOLJENJE OSNOVNIH POTREBA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

2. PRAVO NA SIGURNOST
Pravo na sigurnost podrazumeva zaštitu od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje.

3. PRAVO NA INFORMISANOST
Pravo na informisanost podrazumeva raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštitu od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu.

4. PRAVO NA IZBOR
Pravo na izbor podrazumeva mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, po pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet.

5. PRAVO DA SE ČUJE GLAS POTROŠAČA Pravo na zadovoljenje osnovnih potreba podrazumeva dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće i obuće, stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene.

6. PRAVO NA OBEŠTEĆENJE
Pravo na obeštećenje podrazumeva dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajue usluge.

7. PRAVO NA OBRAZOVANJE
Pravo na obrazovanje podrazumeva sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o odgovornostima i osnovnim pravima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati.

8. PRAVO NA ZDRAVU ŽIVOTNU SREDINU Pravo na zdravu životnu sredinu podrazumeva život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju sadašnjih i budućih pokolenja.

HomeDešavanjaNeda Spasić Na vrh strane